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A entrega dos produtos adquiridos na Mercasu é realizada diretamente pelos lojistas. É importante que você esteja ciente de que, em caso de devolução ou troca, deverá entrar em contato diretamente com a loja através do WhatsApp ou se dirigir à loja de forma presencial. A Mercasu não se responsabiliza pelo processo de devolução ou troca, uma vez que estes procedimentos são geridos pelos lojistas.
A Mercasu respeita a legislação brasileira de direitos do consumidor. Para trocas e devoluções, você tem até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto para solicitar a troca, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor. Certifique-se de verificar as políticas específicas de troca e devolução de cada loja.
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Adotamos práticas de segurança para proteger suas informações contra acesso não autorizado e compartilhamento indevido, assegurando que qualquer cooperação com terceiros ocorra apenas com base na sua aprovação ou exigências legais claras, reafirmando nosso comprometimento com a sua confiança e segurança digital.
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